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NOTRE FONCTIONNEMENT

CAP DomicilAssistance a mis en place une méthode simple qui résume le déroulement par étape d’une prise en charge.

La méthode D.E.S.I.S. :

• D=Demande : rassemblement des éléments qui constituent la demande et permettent d’analyser et de comprendre les besoins du client.

• E=Evaluation : rendez-vous au domicile, analyse de la demande et mise en disposition des outils.

• S=Service : l’offre de service adaptée à la demande / devis, préparation de l’intervention et démarches administratives.

• I=Intervention : recherche et mise en place du personnel intervenant pour assurer la prestation de service.

• S=Suivit : au démarrage de la prestation : contrôle pour vérifier l’adéquation prestation/besoins et ou attentes du client. S'il y a inadéquation, on procède à une réévaluation suivi d'une adaptation.

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